BAUHAUS ofrece a sus clientes, además de su derecho de desistimiento, una garantía de cambio o devolución, en cualquier centro de BAUHAUS España, durante los 100 días posteriores a la compra, previa presentación de la factura o ticket de compra.

El requisito previo para dicha garantía será que los productos estén en su embalaje original, no hayan sido usados y no hayan sufrido daño alguno.

Quedan excluidos de la garantía de cambio o devolución los productos perecederos y los pedidos especiales del cliente que se hayan fabricado para él de acuerdo con sus especificaciones, así como las tapas de WC desprecintadas, las cortinas de ducha o las mascarillas, por motivos higiénicos.

La garantía prevista en el presente apartado se entiende sin perjuicio de la garantía legal por defecto del producto y del derecho legal de desistimiento del cliente.

Condiciones de devolución

El cliente dispondrá de un plazo de cien (100) días naturales, a partir de la recepción del pedido para proceder a la devolución o desistimiento.

La realización de dicha devolución podrá realizarse en cualquier centro BAUHAUS al igual que a través de nuestro departamento de Atención al Cliente.

En caso de que el cliente ejerza su derecho a la devolución o desistimiento del pedido, en un plazo no superior a catorce (14) días naturales a contar desde el día siguiente a la recepción del pedido, se devolverá el importe del producto a devolver, así como el importe del servicio/s asociado/s al pedido.

Si el cliente procede a devolver cualquier producto a partir del día quince (15) hasta la fecha máxima del día cien (100), únicamente se devolverá íntegramente al cliente la suma abonada por éste en relación a la compra de dicho producto, sin que BAUHAUS esté obligado a devolver al cliente el coste del envío.

En productos que hayan sido entregados a pie de vehículo, la devolución deberá realizarse en el mismo punto de entrega del pedido.

El abono de los artículos devueltos, se realizará tras la verificación del estado de la mercancía en las instalaciones de BAUHAUS lo que se realizará en un plazo no superior a 14 días desde su recogida por parte de la empresa de transporte o devolución en tienda.

Consecuencias de la cancelación

Si se solicita de devolución o desistimiento el reembolso se realizará a través de los mismos medios de pago que usó el cliente en la transacción original.