BAUHAUS ofrece a sus clientes, además de su derecho de desistimiento, una garantía de cambio o devolución, en cualquier centro de BAUHAUS España, durante los 100 días posteriores a la compra, previa presentación de la factura o ticket de compra.

El requisito previo para dicha garantía será que los productos estén en su embalaje original, no hayan sido usados y no hayan sufrido daño alguno. De la garantía de cambio o devolución quedan excluidos los productos perecederos y los pedidos especiales del cliente, que se hayan fabricado para él de acuerdo con sus especificaciones, además de tapas de WC desprecintadas, cortinas de ducha o mascarillas debido a temas higiénicos. La garantía prevista en el presente apartado se entiende sin perjuicio de la garantía legal por defecto de un producto y sin perjuicio del derecho legal de desistimiento que tiene el cliente.

• El cliente dispondrá de un plazo de 100 días naturales, a partir de la recepción del pedido, para proceder a la devolución o desistimiento.
• La realización de dicha devolución podrá realizarse en cualquier centro BAUHAUS o a través de nuestro departamento de Atención al Cliente.
• En caso de que el cliente ejerza su derecho a la devolución o desistimiento del pedido, en un plazo no superior a 14 días naturales a contar desde el día siguiente a la recepción del pedido, se devolverá el importe del producto a devolver, así como el importe del/los servicio/s asociado/s al pedido.
• Si el cliente procede a devolver cualquier producto a partir del día 15 hasta el día 100, únicamente se devolverá íntegramente al cliente la suma abonada por la compra del producto, sin que BAUHAUS esté obligado a devolver el coste del envío.
• En productos que hayan sido entregados a pie de vehículo, la devolución deberá realizarse en el mismo punto de entrega del pedido.
• El abono de los artículos devueltos se realizará tras la verificación del estado de la mercancía en las instalaciones de BAUHAUS, lo que se realizará en un plazo no superior a 14 días desde su recogida por parte de la empresa de transporte o devolución en tienda.

Si se solicita la devolución o desistimiento, el reembolso se realizará a través de los mismos medios de pago que usó el cliente en la transacción original.