Política de privacidad

Política de privacidad

La esfera privada de nuestros clientes nos importa. Deseamos que nuestros clientes se sientan seguros en Bauhaus. Por ello nosotros velamos por el cumplimiento de las normas en materia de protección de datos. A continuación queremos informarle para qué fines se recogen y se utilizan sus datos y cómo puede Usted, ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición. Usted podrá en todo momento consultar e imprimir nuestro documento de privacidad a través de la pestaña “política de privacidad“ que encontrará al pie de cada página de nuestra tienda online.

 

Titularidad del Fichero

 


Los datos de carácter personal que sean voluntariamente facilitados por los USUARIOS de esta web serán incluidos en un fichero automatizado titularidad de WERKHAUS SL, SCS, sociedad española, con domicilio en Paseo de la Zona Franca nº 137-139, planta 1ª Modulo 11, 08038-Barcelona (España), con CIF D59474577 y email: info@bauhaus.es


WERKHAUS SL, SCS utiliza la denominación comercial “BAUHAUS”. Cualquier referencia y mención a “BAUHAUS” en el presente documento de privacidad o en los contenidos de la web se entienden referidas a WERKHAUS SL, SCS.
La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos de carácter personal se indica a continuación en función de los servicios en los que Usted se haya registrado.
 

Utilización de datos personales en el proceso de pedidos

Por datos personales se entienden indicaciones acerca de su situación personal o material, particularmente su nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, su dirección y los datos bancarios y de pago. Los datos personales facilitados por Usted en el marco del proceso de pedido son utilizados por WERKHAUS SL SCS, es decir recogidos, tratados y empleados para la creación de una cuenta de cliente, y para fundamentar, llevar a cabo y terminar su pedido. Ello incluye también la tramitación de los pagos, la comprobación de la solvencia, el cumplimento del pedido, la tramitación de devoluciones y la facturación.

Con la asignación de una contraseña, Usted creará una cuenta de cliente. Con ello sus datos estarán disponibles también para compras futuras en nuestra tienda online. Al dar su consentimiento a la declaración de privacidad, Usted consiente la creación de la cuenta de cliente y la utilización de sus datos para procesos de pedidos futuros. Por supuesto en cada proceso de pedidos se produce una consulta de los datos almacenados. Aparte de ello, le informamos expresamente su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición en los términos que se indicarán más adelante.

Para tramitar su pedido es necesario comunicar sus datos personales a prestadores de servicios internos y externos colaboradores o subcontratados por WERKHAUS SL SCS (otras compañías del grupo BAUHAUS, empresas de logística, transportistas, etc.) a los únicos efectos de la realización de gestiones o servicios específicos (alojamiento de datos/hosting, Contact Center, gestiones de facturación, recobro, logística, transporte, etc.). Sus datos serán procesados solamente en la UE, y no fuera.
Sus datos personales solamente serán utilizados para fines publicitarios, si Usted ha otorgado su consentimiento expreso a ello (p. ej. al pedir la Newsletter (Boletín de Noticias) en los términos que se indicarán más adelante). Sus datos no serán facilitados a redes sociales tales como Facebook, Twitter etc.
Usted podrá oponerse en todo momento a través del link que encontrará al pie de cada Newsletter, por escrito o telefónicamente, a que se continúen utilizando sus datos de cliente, dirigiéndose a:

WERKHAUS SL, SCS

Paseo de la Zona Franca nº 137-139, plantas 1ª Modulo 11

08038-Barcelona (España)

Correo electrónico: atenciónalcliente@bauhaus.es

Teléfono:+34 91 159 41 59 - +34 93 159 90 40

Tramitación de pedidos o devoluciones

Sus datos de pedidos o devoluciones, pero no sus datos bancarios y de pago, serán comunicados a las empresas de transporte contratadas por nosotros, las cuales confeccionarán y entregarán los productos conforme a su pedido. 

Tramitación de los pagos

Sus datos bancarios y de pago (datos de tarjetas de crédito) no serán recogidos, ni tratados ni almacenados en los sistemas informáticos de la empresa WERKHAUS SL SCS . La tramitación de los pagos se lleva a cabo exclusivamente en los sistemas informáticos y bajo la responsabilidad técnica y legal de nuestros respectivos prestadores de servicios financieros.
Actualmente usamos los siguientes prestadores de servicios financieros para la gestión de tarjetas de crédito y transferencias inmediatas:

PAYONE GmbH & Co. KG

Para el pago a través de “Paypal“utilizamos el prestador de servicios

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A

22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg.

Utilizamos exclusivamente prestadores de servicios de pago certificados conforme a PCI DSS* y que de esta manera cumplen los más estrictos requisitos para el manejo seguro y el almacenamiento de tarjetas de crédito.

*(PCI DSS es la abreviatura de "Payment Card Industry Data Security Standard" basado en los programas de seguridad de Visa AIS (Account Information Security) y MasterCard SDP (Site Data Protection).

Por lo demás, sin haber recibido instrucciones suyas en tal sentido, no procederemos a facilitar datos personales a terceros, ni tampoco vendemos ni alquilamos datos. No obstante nos reservamos el derecho de revelar informaciones sobre su persona si estamos obligados a ello en virtud de la ley, o si la entrega de las mismas nos es requerida por Autoridades en ejercicio legal de sus funciones o por órganos de prosecución criminal.
 

Utilización de datos personales al suscribirse al Newsletter

En caso de suscribirse a una Newsletter/Boletín de Noticias, sus datos personales serán almacenados y utilizados para el envío. A tal efecto el prestador de servicios contratado por nosotros recibirá sus datos para llevar a cabo el envío de los respectivos Newsletter.

En todo momento, Usted podrá dar de baja la suscripción del Newsletter/Boletín de Noticias cliqueando en el link indicado en el mismo. Dicho link se encuentra en las notas al pie del Newsletter y hace que su dirección sea eliminada del distribuidor del Newsletter.

En caso de que Usted actualmente no disponga de ningún Newsletter podrá solicitar la baja a nuestro Departamento de Atención al Cliente. Para ello es suficiente enviar un correo electrónico a atencionalcliente@bauhaus.es indicando la dirección de correo electrónico que desee dar de baja, y la baja se tramitará en el menor tiempo posible..

 

 

En caso de darse de baja sus datos serán eliminados en nuestros sistemas y no serán facilitados a nuestro prestador de servicios para el siguiente Newsletter.

Alternativamente a ello Usted podrá en todo momento revocar su consentimiento a la utilización de sus datos para fines publicitarios o para el envío de Newsletters, remitiendo un correo electrónico, por escrito o telefónicamente, dirigido a:

WERKHAUS SL, SCS

Paseo de la Zona Franca nº 137-139, plantas 1ª Modulo 11

08038-Barcelona (España)

Correo electrónico: atenciónalcliente@bauhaus.es

Teléfono:+34 91 159 41 59 - +34 93 159 90 40

Derecho de acceso, rectificación, cancelación y de oposición

Usted podrá en todo momento y sin coste alguno oponerse a la utilización futura de sus datos personales, solicitar la cancelación completa o el bloqueo de los mismos o solicitar el acceso e información acerca los datos de carácter personal almacenados por nosotros y/o solicitar la rectificación de los mismos. No hay ningún requisito de forma para ello, Usted podrá p. ej. dirigir un correo electrónico a atenciónalcliente@bauhaus.es o utilizar nuestro formulario de contacto o nuestro teléfono de atención al cliente.

Seguridad de los datos

Nuestros sistemas informáticos están protegidos a través de medidas técnicas y organizativas contra acceso, modificación o difusión de los datos de Usted por parte de personas no autorizadas, así como contra pérdida y destrucción.

Cookies

Con el fin de proporcionar un manejo más fácil de nuestra página web utilizamos “cookies“. Cookies son pequeños archivos o dispositivos que se descargan y son archivados por su navegador en el disco duro de su ordenador y son útiles a la hora de manejar nuestra página web. Algunas cookies son estrictamente necesarias para permitir la comunicación entre el equipo del usuario y la red o para el uso de determinadas funciones de nuestra tienda online como la cesta de compra. Utilizamos también las cookies para entender mejor cómo se está usando nuestra página web y para posibilitar una navegación mejorada. Las cookies además nos permiten conocer si Usted ha visitado nuestra página web previamente o si Usted es un visitante nuevo. Las cookies utilizadas por nosotros no almacenan sus datos personales. En caso de que Usted no desee recibir cookies o desee eliminarlas, puede hacerlo mediante la configuración de las opciones de su navegador en la forma correspondiente. También encontrará más información sobre las cookies y cómo gestionarlas y eliminarlas en el menú de "Ayuda" del navegador. En caso de que no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no pueda Usted acceder a alguna de las secciones o que algunas funciones de nuestra web no funcionen bien.  

Análisis de la web

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Piwik

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Adobe Analytics (Omniture)

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Remarketing de Google

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Actualización y modificación

Partes de la presente declaración de privacidad pueden ser modificadas o actualizadas por nosotros, sin que Usted reciba una comunicación previa de nosotros. Rogamos consulten siempre el documento de privacidad antes de aprovechar nuestra oferta, a fin de tener conocimiento de la última versión y, en su caso, de las posibles modificaciones y actualizaciones.