Política de privacidad

Introducción

La esfera privada de nuestros clientes nos importa. Deseamos que nuestros clientes se sientan seguros en Bauhaus. Por ello nosotros velamos por el cumplimiento de las normas en materia de protección de datos. A continuación queremos informarle para qué fines se recogen y se utilizan sus datos y cómo puede Usted ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición. Usted podrá en todo momento consultar e imprimir nuestro documento de privacidad a través de la pestaña “política de privacidad“ que encontrará al pie de cada página de nuestra página web .

Titularidad del Fichero

Los datos de carácter personal que sean voluntariamente facilitados por los USUARIOS de esta web  serán incluidos en un  fichero automatizado o no, titularidad de WERKHAUS SL, SCS, sociedad española, con domicilio en Paseo de la Zona Franca nº 137-139, planta 1ª Modulo 11, 08038-Barcelona (España), con CIF D59474577 y email: info@bauhaus.es

WERKHAUS SL, SCS utiliza la denominación comercial “BAUHAUS”. Cualquier referencia y mención a “BAUHAUS” en el presente documento de privacidad o en los contenidos de la web se entienden referidos a WERKHAUS SL, SCS.

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos de carácter personal se indica a continuación en función de los servicios en los que Usted se haya registrado.

Cesión o comunicación de datos a empresas del grupo BAUHAUS

Mediante la aceptación de las presentes condiciones, el USUARIO consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero o ficheros anteriormente referidos a la sociedad HAGALO S.A., NIF A58219261, con el mismo domicilio y dirección de correo electrónico que WERKHAUS SL SCS o a las demás empresas del grupo BAUHAUS ya constituidas o por constituir, con las mismas finalidades que se han indicado anteriormente.

Utilización de datos personales en el proceso de pedidos

Por datos personales se entienden indicaciones acerca de su situación personal o material, particularmente su nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, su dirección y los datos bancarios y de pago. Los datos personales facilitados por Usted en el marco del proceso de pedido son utilizados por WERKHAUS SL SCS, es decir recogidos, tratados y empleados para la creación de una cuenta de cliente, y para fundamentar, llevar a cabo y terminar su pedido. Ello incluye también la tramitación de los pagos, la comprobación de la solvencia, el cumplimento del pedido, la tramitación de devoluciones y la facturación.

Con la asignación de una contraseña, Usted creará una cuenta de cliente. Con ello sus datos estarán disponibles también para compras futuras en nuestra tienda online. Al dar su consentimiento a la declaración de privacidad, Usted consiente la creación de la cuenta de cliente y la utilización de sus datos para procesos de pedidos futuros. Por supuesto en cada proceso de pedidos se produce una consulta de los datos almacenados.

Aparte de ello, le informamos expresamente su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición en los términos que se indicarán más adelante.

Para tramitar su pedido es necesario comunicar sus datos personales a prestadores de servicios internos y externos colaboradores o subcontratados por WERKHAUS SL SCS (HAGALO S.A. u otras compañías del grupo BAUHAUS, empresas de logística, transportistas, etc.) a los únicos efectos de la realización de gestiones o servicios específicos (alojamiento de datos/hosting, callcenter, gestiones de facturación, recobro, logística, transporte, etc.). Sus datos serán procesados solamente en la UE, y no fuera.

Salvo que Usted al registrarse como cliente haya marcado la casilla de que no desea recibir comunicaciones publicitarias, sus datos personales podrán ser utilizados el envío de información comercial de los productos y servicios BAUHAUS por cualquier medio tradicional o electrónico, incluso por vía telefónica a través de mensajes a su dispositivo móvil, así como para fines de prospección comercial.

Usted podrá oponerse en todo momento vía correo electrónico, por escrito o telefónicamente, a que se  continúen utilizando sus datos de cliente, dirigiéndose a:

WERKHAUS SL, SCS

Pº de la Zona Franca nº137-139, planta 1ª Modulo11

08038-Barcelona (España)

Correo electrónico: antencionalcliente@bauhaus.es

Teléfono:+34 932 230 441

Se procederá a la cancelación de su cuenta de cliente, salvo que sus datos aún se necesiten para tramitar pedidos existentes.

Tramitación de pedidos, devoluciones

Sus datos de pedido, pero no sus datos bancarios y de pago, serán comunicados a las empresas de transporte contratadas por nosotros, las cuales confeccionarán y entregarán los productos conforme a su pedido.

Tramitación de los pagos

Sus datos bancarios y de pago (datos de tarjetas de crédito) no serán recogidos, ni tratados ni almacenados en los sistemas informáticos de la empresa WERKHAUS SL SCS . La tramitación de los pagos se lleva a cabo exclusivamente en los sistemas informáticos y bajo la responsabilidad técnica y legal de nuestros respectivos prestadores de servicios financieros.

Actualmente usamos los siguientes prestadores de servicios financieros para la gestión de tarjetas de crédito y transferencias inmediatas:

PAYONE GmbH & Co. KG

22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg

Para el pago a través de “Paypal“ utilizamos el prestador de servicios:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A

22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg.

Utilizamos exclusivamente prestadores de servicios de pago certificados conforme a PCI DSS* y que de esta manera cumplen los más estrictos requisitos para el manejo seguro y el almacenamiento de tarjetas de crédito.

*(PCI DSS es la abreviatura de "Payment Card Industry Data Security Standard" basado en los programas de seguridad de Visa AIS (Account Information Security) y MasterCard SDP (Site Data Protection).

Por lo demás, sin haber recibido instrucciones suyas en tal sentido, no procederemos a facilitar datos personales a terceros, ni tampoco vendemos ni alquilamos datos. No obstante nos reservamos el derecho de revelar informaciones sobre su persona si estamos obligados a ello en virtud de la ley, o si la entrega de las mismas nos es requerida por Autoridades en ejercicio legal de sus funciones o por órganos de prosecución criminal.

Utilización de datos personales a la hora de suscribir la Newsletter (Catálogo de Noticias)

En caso de suscribirse a nuestra Newsletter/Catálogo  de Noticias, sus datos personales serán almacenados y utilizados para el envío de la misma. A tal efecto el prestador de servicios contratado por nosotros recibirá sus datos para llevar a cabo el envío de dichas Newsletters.

A parte, de ello, salvo que Usted al registrarse haya marcado la casilla de que no desea recibir otras comunicaciones publicitarias, sus datos personales podrán ser utilizados para el envío de otra información comercial de los productos y servicios BAUHAUS por cualquier medio tradicional o electrónico, incluso por vía telefónica a través de mensajes a su dispositivo móvil, así como para fines de prospección comercial.

En todo momento, Usted podrá dar de baja la suscripción de la Newsletter/ Catálogo de Noticias cliqueando en el link indicado en la Newsletter en formato electrónico. Dicho link se encuentra en las notas al pie de la Newsletter y hace que su dirección sea eliminada del distribuidor del Newsletter.

En caso de que Usted actualmente no disponga de ninguna Newsletter en formato electrónico, podrá solicitar la baja enviando un correo electrónico a antencionalcliente@bauhaus.es indicando la dirección de correo electrónico que desee dar de baja, y la baja se producirá de forma inmediata. Alternativamente Usted, como cliente registrado, podrá revocar en todo momento en nuestra página web, dentro de su cuenta de cliente, la suscripción a la Newsletter, desactivando el corchete relativo a la suscripción a la misma.

En caso de darse de baja sus datos serán eliminados en nuestros sistemas y no serán facilitados a nuestro prestador de servicios para la siguiente Newsletter.

Alternativamente a ello Usted podrá en todo momento revocar su consentimiento a la utilización de sus datos para fines publicitarios o para el envío de la Newsletter, remitiendo un correo electrónico, por escrito o telefónicamente, dirigido a: Atención Al Cliente - BAUHAUS.

Derecho de acceso, rectificación, cancelación y de oposición

Usted podrá en todo momento y sin coste alguno oponerse a la utilización futura de sus datos personales, solicitar la cancelación completa o el bloqueo de los mismos o solicitar el acceso e información acerca los datos de carácter personal almacenados por nosotros y/o solicitar la rectificación de los mismos. No hay ningún requisito de forma para ello, Usted podrá p. ej. dirigir un correo electrónico a  antencionalcliente@bauhaus.es o utilizar nuestro formulario de contacto o nuestro teléfono de atención al cliente.

Seguridad de datos

Nuestros sistemas informáticos están protegidos a través de medidas técnicas y organizativas contra acceso, modificación o difusión de los datos de Usted por parte de personas no autorizadas, así como contra pérdida y destrucción.

Cookies

Con el fin de proporcionar un manejo más fácil de nuestra página web utilizamos “cookies“. Cookies son pequeños archivos o dispositivos que se descargan y son archivados por su navegador en el disco duro de su ordenador y son útiles a la hora de manejar nuestra página web. Algunas cookies son estrictamente necesarias para permitir la comunicación entre el equipo del usuario y la red o para el uso de determinadas funciones de nuestra tienda online como la cesta de compra. Utilizamos también las cookies para entender mejor cómo se está usando nuestra página web y para posibilitar una navegación mejorada. Las cookies además nos permiten conocer si Usted ha visitado nuestra página web previamente o si Usted es un visitante nuevo. Las cookies utilizadas por nosotros no almacenan sus datos personales. En caso de que Usted no desee recibir cookies o desee eliminarlas, puede hacerlo mediante la configuración de las opciones de su navegador en la forma correspondiente. También encontrará más información sobre las cookies y cómo gestionarlas y eliminarlas en el menú de "Ayuda" del navegador. En caso de que no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no pueda Usted acceder a alguna de las secciones o que algunas funciones de nuestra web no funcionen bien.

Análisis de web

La página web de BAUHAUS utiliza servicios de análisis de web de Piwik y de Adobe Analytics.

Piwik

En la página web de BAUHAUS se emplea Piwik. Piwik es un así llamado servicio de análisis de web. Piwik utiliza cookies. Cookies son archivos o dispositivos que se descargan y almacenan en su ordenador y nos permiten a su vez el análisis de la utilización de la página web. Para este fin las informaciones sobre uso generadas por la cookie, incluida su dirección IP abreviada, son transmitidas a nuestro servidor y almacenadas para el análisis de uso, lo cual sirve para la optimización de la página web por nuestra parte. En este proceso su dirección IP deviene inmediatamente anónima, de modo que Usted como usuario continúa siendo anónimo. La información generada por la cookie acerca del uso dado por Usted a la página web no se facilitará a terceros. Usted podrá evitar la utilización de las cookies mediante la configuración correspondiente del software de su navegador. En tal caso es posible que Usted no pueda usar todas las funciones de esta página web de forma completa.

Adobe Analytics (Omniture)

En la presente página web se utiliza además Adobe Analytics, un servicio de análisis de web de Adobe Systems Software Ireland Limited (“Adobe“). Adobe Analytics emplea las así denominadas “cookies”, que son archivos o dispositivos que se descargan y son almacenados en su ordenador y posibilitan analizar el uso de la página web. En caso de que la información generada por la cookie acerca del uso de la página web sea transmitida a un servidor de Adobe, la configuración garantiza que la

dirección IP deviene anónima antes de su geolocalización, sustituyéndola por una dirección IP genérica antes de su almacenamiento. Por orden del operador de la presente página web, dicha información será utilizada por Adobe para analizar el uso de esta página web por parte de los usuarios, elaborar informes acerca de las actividades de la web y prestar al operador de la página web otros servicios relacionados con el uso de la página web y de internet. La dirección de IP transmitida por el navegador de Usted en el marco de Adobe Analytics no será juntada con otros datos de Adobe. Usted podrá evitar el almacenamiento de las cookies mediante una configuración correspondiente de su software de navegador. Sin embargo le advertimos de la posibilidad, de que en tal caso Usted no pueda usar todas las funciones de dicha página web en su pleno alcance. Además Usted podrá evitar el registro de datos generados por la cookie con relación al uso de la página web por parte de Usted (incluida su dirección IP) a Adobe, así como el tratamiento de dichos datos por parte de Adobe, descargando e instalando el Browser-Plug-In disponible a través del siguiente link: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html.

Remarketing de Google

Utilizamos la tecnología de remarketing de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google“). A través de dicha tecnología nos dirigimos de nuevo con publicidad enfocada a aquellos usuarios, que ya han visitado nuestras páginas web y servicios online mostrando interés por nuestra oferta. La inserción de la publicidad se produce mediante la utilización de cookies. Cookies son pequeños archivos o dispositivos que se descasrgan y son almacenados en el ordenador del usuario. Con la ayuda de dichas cookies es posible analizar el comportamiento del usuario a la hora de visitar nuestra página web, aprovechándolo para recomendaciones concretas y dirigidas respecto de productos y publicidad orientada en los intereses del usuario.

Si Usted no desea recibir publicidad basada en sus intereses podrán desactivar la utilización de cookies a través de Google para fines publicitarios, a través de la página  https://www.google.de/settings/ads/onweb.

Actualización y modificación

Partes de la presente declaración de privacidad pueden ser modificadas o actualizadas por nosotros, sin que Usted reciba una comunicación previa de nosotros. Rogamos consulten siempre el documento de privacidad antes de aprovechar nuestra oferta, a fin de tener conocimiento de la última versión y, en su caso, de las posibles modificaciones y actualizaciones.

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